Preguntas frecuentes

¿Alguna pregunta? ¡Estamos aquí para ayudarte!

En esta sección, encontrar todas las respuestas a las preguntas más frecuentes.

¿No puedes encontrar las respuestas a tus preguntas en este FAQ? ¡Pídale consejo sobre nuestro chat en línea, nuestros asesores le responden en unos minutos! O usar nuestro Formulario de solicitud de cliente
Comprar 3 y obtener el cuarto gratis

Para beneficiarse de esta oferta en varias líneas de productos, simplemente añadir 4 productos de la misma gama a la cesta, luego a la caisse, aplicar el código promocional adecuado – por ejemplo « MULTI-SPRAYS » Si compras sprays. El descuento se aplicará automáticamente a su carrito.

Puedes añadir otras ofertas ‘multi’ a tu carrito, agregando el código apropiado cada vez, y los descuentos se acumularán, pero no puedes combinar estas ofertas con otro código de descuento.

preguntas sobre sus órdenes

¿Qué significa el pago ajustado?
Puedes pagar con tarjeta de crédito, transferencia bancaria, cheque y PayPal. Tenga en cuenta que para pagos por cheque o transferencia, su pedido será procesado desde la recepción de su pago.

¿Son GRATIS?
para cualquier pedido desde 150 € pasado en metropolitano Francia, se ofrecen las tarifas portuarias. Para cualquier otro pedido, los gastos de envío se calcularán automáticamente al validar su cesta según la cantidad, peso y país de entrega.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?
contar entre 4 y 6 días hábiles para entrega en Francia metropolitana. Los plazos pueden variar dependiendo del área de entrega y se le indicará en su correo electrónico de seguimiento de paquetes.

¿Se dirige al internacional?
Sí, entregamos todo el mundo.

¿Por qué no puedo mandar desde Suiza?
todas las órdenes de Suiza son exclusivamente de nuestro sitio web nellygrosjean.ch

No siempre he recibido mi orden, ¿cómo hacerlo?
puede enviar una queja a nuestro VAS en info@biossentiel.com especificando su nombre y número de pedido.

uso y preservación de productos.

¿Cuánta vez puedo usar mis aparatos espaciales después de la apertura?
Nuestras botellas de vidrio teñidas garantizan una buena conservación de aceites esenciales. Se conservan perfectamente durante varios años. Si ya no los usas para uso interno, siempre son adecuados para las difusiones aromáticas.

Más frágiles que los aceites esenciales, los hidrosoles sólo conservan unos meses. Puede aparecer un depósito, un simple filtro de papel es suficiente para limpiar el hidrosol. Para ser consumible, su olor debe permanecer inalterable: la fermentación debido a la mala preservación la hace inutilizable. Se conserva entre tres y dieciocho meses después de la destilación.

mantener siempre sus productos en un lugar seco protegido de la luz, fresco si lo deseas.

¿Cuántos puños construían los volquetes?
Una botella de 30 ml de sinergia BBS es adecuada para tres semanas de uso con 20 gotas de la mañana y la noche (para la mayoría de los tratamientos). Por lo tanto, contienen alrededor de 840 gotas por frasco. 250 gotas en 10ml.

¿Puedo beber más hidrosoles el día?
para un tratamiento de hidrosol de tres semanas, es recomendable elegir dos hidrosoles y beberlos cada semana para mayor eficiencia.

Sin embargo, no es recomendable beber diferentes hidrosoles durante el día (por ejemplo, biÔpurify tonic durante el día y biÔrelax antes de acostarse).

¿Puedo usar más de uno de los siguientes elementos esenciales? ¿Cuánto tiempo tienes que esperar entre cada aplicación?
En muchos tratamientos o curas, varias sinergias de aceites esenciales se utilizarán complementariamente. No hay riesgo de aplicarlos uno tras otro.

en caso de irritación, espacia las aplicaciones y diluye las sinergias en un aceite vegetal orgánico de tu elección.

¿Es tu trabajo de RICIN COMESTIBLE? ¿Puedo usar para una pelea?
Sí, nuestro aceite de HDR es un aceite de fundición 100% orgánico, virgen y fría prensado especialmente seleccionado para uso interno para lograr la purga de aceite de fundición seca. Este aceite de calidad también se puede utilizar para todo su cuidado externo ( belleza, cataplasma...)

Atención: las purgas son limpiezas drásticas que es mejor no operar sin preparación. Antes de realizar una purga de castora, tenga en cuenta las precauciones utilizadas y las instrucciones para el uso de grosjean nelly (Capítulo 3 Cure Zen Detox Aromatic o su terapeuta habitual. No realice la purga de castora sin conocimiento previo.

Tu título va aquí.

Tu contenido va aquí. Editar o eliminar este texto en línea o en la configuración de contenido del módulo. También puede diseñar cada aspecto de este contenido en la configuración de diseño del módulo e incluso aplicar CSS personalizado a este texto en el módulo Ajustes avanzados.

¿No puedes encontrar la solución en nuestro sitio web?

¿Cómo hacer los libros?
Simplemente agregue el libro de su elección a su carrito e ingrese sus datos de contacto para recibirlo por correo electrónico. Recuerde revisar su spam si no lo recibe en su buzón de correo en minutos de su pedido.

¿Cómo encontrar los productos?
Si usted está buscando un producto en particular, utilice el icono de aumento en la parte superior izquierda de su pantalla e ingrese el nombre del producto.

No tengo que trabajar el CODE PROMO en los 4 PRODUCTOS BUYED 1 OFFER.
primero comprobar que está utilizando el código promo adecuado para los productos adecuados: los códigos promo sólo son válidos en 4 productos de la misma familia comprados. (ejemplo: 4 hidrosoles únicos comprados, 4o ofrecido con código MULTI-HYDROSOLS)

También considere agregar los 4 artículos a su carrito antes de introducir el código de promo.

También compruebe la correcta ortografía del código promo como se muestra en las páginas del producto. (ejemplo: MULTI-HYDROSOLS en letras mayúsculas y con la dash).

No funciona en la totalidad de mi corazon.
Si está usando un código de descuento de 3 comprados 1 ofrecido, compruebe que los productos que tiene en su carrito no están excluidos de la promoción.

los siguientes productos no se incluyen en las promociones a menos que se indique: plasma marino, aceite de fundición, lax tulsi, electrodomésticos de cocina abierta (ver indicaciones proporcionadas con código promo).

El sitio web de INTERNET no me recuerda cuando me han ordenado, ¿por qué?
La mayoría de las veces es porque colocaste tu primer pedido como invitado y no creando tu cuenta. Trate de crear una cuenta nueva con la misma dirección de correo electrónico para comprobar. Si tiene algún problema adicional, considere buscar asistencia.

necesita consejo sobre purges

¿Es tu trabajo de RICIN COMESTIBLE? ¿Puedo usar para una pelea?
Sí, nuestro aceite de HDR es un aceite de fundición 100% orgánico, virgen y fría prensado especialmente seleccionado para uso interno para lograr la purga de aceite de fundición seca. Este aceite de calidad también se puede utilizar para todo su cuidado externo ( belleza, cataplasma...)

Atención: las purgas son limpiezas drásticas que es mejor no operar sin preparación. Antes de realizar una purga de castora, asegúrese de ser consciente de las precauciones utilizadas y las instrucciones para el uso de grosjean nelly (capítulo 3 Cure Zen Detox Aromatic No realice la purga de castora sin conocimiento previo.

¿Cómo hacer una pelea? ¿Qué quiere?
encontrará todo el consejo de nelly grosjean para la realización de purges en el capítulo 3 del Zen Detox Cure Aromatic disponible para descarga gratuita en la sección « libros & libros electrónicos » de nuestro sitio web.

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