一般販売条件
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https://universnellygrosjean.comサイト(以下「本サイトまたはUNG」と称する)は、インターネットを通じてアクセス可能な情報および電子商取引サイトであり、本ネットワークのすべての利用者(以下「インターネット利用者」と称する)に公開されている。
2015年に設立されたベルン州プラトー・ド・ディエッセに本拠を置くmoulin de Vies,Sàrlによって発行されている。UID識別番号はCHE-162.694.682。ボディケア」分野で事業を展開している。現在、意思決定を担っているのはネリー・イヴェット・グロジャン(パートナー兼マネージング・ディレクター)である。2015年、シュマン・デ・ムーラン1番地。ランボワン
本サイトは、本サイトを閲覧するインターネット利用者(以下「利用者」といいます)に対して、エッセンシャルオイルおよびアロマセラピー(以下「商品」といいます)を販売するものです。
注文を有効にした利用者は、「お客様」と呼ばれます。
本サイトで提供される商品の注文は、「販売に関する一般条件を読み、承諾し、権利を通知されたことを宣言します。
第1条 - 目的
本販売約款の目的は、本サイト上で提供される商品のオンライン販売から生じる両当事者の権利および義務を排他的に規定することです。本販売約款は、注文に必要なすべての段階を規定し、両当事者間の注文のフォローアップを保証するものです。
本規約は、他のいかなる文書をも排除して適用されます。
第2条 - 製品
2.1 商品 販売のために提供される商品は、利用者が本サイトにアクセスした日に本サイトに表示されているものであり、在庫状況により入手可能な場合があります。商品のいずれかが入手不可能な場合は、できるだけ早くお客様にお知らせします。商品を説明する写真、ビデオ、テキストは契約上の拘束力を持ちません。
2.2 製品の使用 エッセンシャルオイルは非常に強力な精油であり、正しく使用しないと危険な場合があります。お客様は、製品を使用する前に、使用上の注意をよく理解する必要があります。UNIVERS NELLYGROSJEANは、製品の誤用、使用上の注意および安全衛生条件を守らなかったことによる損害について責任を負いません。治療目的のエッセンシャルオイルの使用については、アロマセラピーの専門家にご相談ください。
2.3 製品の転売 当社の書面による同意なしに、製品を転売することは認められません。別のブランドで再販するために製品を再包装することは、当社の書面による同意がない限り認められません。
第3条 - 価格
価格はユーロで表示され、欧州連合(EU)加盟国に適用されます。価格には、割引およびご注文日に適用されるスイスの付加価値税が含まれています。
本サイトで注文され、欧州連合(EU)域外に配送される場合は、付加価値税(VAT)なしで請求され、小包が目的地に到着した時点で課される税金、関税、その他の関連料金がかかる場合があります。
本サイトに表示されている価格は、在庫の範囲内で、明らかな誤植や記載漏れがない限り、注文当日に保証されるものです。表示価格には配送料は含まれておりません。配送料は、注文金額および配送国に応じて追加請求または提示され、注文の最終確定時に利用者に明示されます。これらの送料には、特定の国の入国時に要求される可能性のある関税およびその他の追加費用は含まれていません。BIOSSENTIELは、いつでも価格を変更する権利を有し、利用者はこれを承諾するものとします。
第4条 - 注文プロセス
4.1 本サイト内のナビゲーション 利用者は、本サイト上でBIOSSENTIELが販売する様々な商品を確認することができ、注文をすることなく本サイトの様々なページを閲覧することができます。
4.2 注文 利用者が注文を希望する場合、利用者は商品を買い物かごに入れます。ORDER&」をクリックした後、選択した商品を注文するために、利用者は電子メールアドレスとアカウント作成時に選択したパスワードを入力するか、初めての注文の場合は「アカウントを作成」をクリックして本人確認を行う必要があります。後者の場合、利用者は提供されたフォームに正確に記入し、本人確認に必要な情報、特に姓、名、住所を記載する必要があります。さらに、利用者は、電子メールアドレスおよび利用者が選択したパスワードを入力する必要があります。このパスワードは、個人的な機密情報であり、後に本サイト上で利用者を識別するために必要となります。利用者は、これら2つの識別情報を入力することが、利用者の身元を証明するものであることを知らされ、同意するものとします。利用者が本人であることを確認した後、配送先の住所を確認する必要があり、選択した商品の数量と価格、注文の合計金額、配送料、利用者の連絡先、商品の配送先が記載された注文フォームが画面に表示されます。
4.3 注文の確定と支払い 利用者が注文の状況を確認し、要求された情報がすべて入力されると、この情報と注文の概要が表示され、利用者は注文を確定するために希望する支払い方法を選択する必要があります。
銀行カードによる即時決済の場合、利用者は自動的に安全な決済プラットフォームの電子決済サーバーに転送されます。
このプラットフォームは、S.S.L.(Secure Socket Layer)による暗号化によって保護されており、支払い手段に関するすべてのデータを保護します。 利用者が支払いを確認すると同時に、注文が記録されます。利用者は顧客となる。注文書は、両当事者間の契約関係を証明するものとみなされます。顧客は、顧客が商品を受領した日から14営業日以内に、撤回および払い戻しの権利を有する。
4.4 注文の確認 注文が確認されると、注文の概要が表示されます。この確認書には、両当事者間の契約を構成するすべての要素が含まれます。また、この注文概要は、購入後数分以内にEメールでお客様に送信されます。
第5条 - 配達
配送時間および配送方法 ご注文は、月曜日から金曜日まで営業しているカスタマーサービスおよび発送部門により、可能な限り迅速に処理されます。クレジットカードでのお支払いの場合、ご注文は迅速に処理されます。
フランス本土での配送時間について 「バスケット」ページに特に記載がない限り、ご注文のお支払いを受領してから72時間以内に発送いたします。
世界各国への配送にかかる日数 ご注文いただいた商品は、お届け先の国に合わせて選択された配送業者によって配送されます。
コリッシモは信頼性の高いサービスです。しかしながら、他の配送と同様に、配達の遅延や小包の紛失の可能性があります。7日以上の配達遅延の場合、顧客はBIOSSENTIELのカスタマーサービスに連絡する必要があり、BIOSSENTIELはその情報を郵便局に伝え、調査を開始します。この調査は、開始から最長21日間続きます。この間に小包が発見された場合、小包は直ちにお客様の住居に転送されます(ほとんどの場合)。一方、21日間の調査期間が終了しても小包が発見されない場合、コリッシモはその小包を紛失とみなします。この場合、BIOSSENTIELは顧客の費用負担で代替の小包を送り返します。紛失した商品がこの時点で入手不可能であった場合、BIOSSENTIELはこれらの商品の金額を顧客に払い戻します。
異常 配達に関する異常(破損、小包の開封、小包の損傷、製品の破損...)は、顧客の署名を添えて、「手書きの控え」の形で配達注文書に必ず記載しなければなりません。顧客は、直ちにBIOSSENTIELのカスタマーサービスに異常を告げ、コリッシモに苦情を申し立てなければなりません。BIOSSENTIELは、その費用負担で、交換製品を顧客に送り返します。
第6条 - 返品および撤回権
撤回条件 顧客は、注文の全内容を受領してから 14 日間、必ずしも理由を示さずに撤回する返品権を有する。撤回権を行使するためには、お客様は、氏名、電子メールアドレス、住所、注文番号および日付を明記した書面により、注文の撤回を決定した旨を通知しなければならない。お客様は、この情報を電子メールにて下記までお送りください。info @ biossentiel.com
払い戻し お客様が注文を撤回した場合、UNGは、お客様から受領した代金を不当に遅延することなく、いかなる場合においても、UNGがお客様の撤回決定を通知された日から14日以内に払い戻します。払い戻しは、お客様が注文に使用したのと同じ支払手段または銀行振込により行われる。UNGは、本商品を受領し確認するまで、この払い戻しを延期することができる。
商品の返品 お客様は、解約の意思を伝えてから14日以内に商品を返品しなければならない。返品される商品は、未開封で、完全で、損傷がないものに限ります。返品にかかる費用はお客様のご負担となります。小包の返送先は以下の通りです:3213 ancien chemin d'Arles, 13690 Graveson-en-Provence, France。
第7条 情報技術と市民の自由
通信販売において収集される個人情報は、注文の処理および配送、請求書の作成に必要なものであり、強制的なものです。1978年1月6日付法律第34条に基づき、お客様は、自己に関するデータにアクセス、修正、訂正および削除する権利を有する。これを行うには、お客様はUNGに電子メール(contact@universnellygrosjean.com)で連絡することができる。
第8条 - 紛争紛争が発生した場合、お客様はまず当社に連絡し、友好的な解決を図るものとします。両当事者間で友好的な合意がない場合、法律に別段の定めがない限り、紛争はフランスの裁判所に付託されるものとします。