常見問題
您還有什麼疑問嗎?我們隨時為您提供協助!
在此部分中找到最常見問題的所有答案。
買 3 個送第 4 個
要從多個產品系列的優惠中受益,只需將同一系列的4 種產品添加到購物籃中,然後在結帳時應用適當的促銷代碼- 例如,如果您購買噴霧劑,請使用“MULTI- SPRAYS」。折扣將自動套用到您的購物車。
您可以將其他「多重」優惠添加到您的購物籃中,每次添加適當的代碼,折扣就會累積,但您不能將這些優惠與其他折扣代碼結合使用。
有關您的訂單的問題
可接受的付款方式是什麼?
您可以透過信用卡、銀行轉帳、支票和 PayPal 付款。請注意,對於透過支票或轉帳付款的情況,您的訂單將在收到付款後處理。
運費免費嗎?
在法國本土下達的 150 歐元以上的訂單,免運費。對於所有其他訂單,在驗證您的購物籃時,將根據金額、重量和送貨國家/地區自動計算運費。
交貨時間是多少?
法國本土需要 4 到 6 個工作天送達。送貨時間可能會根據送貨區域而有所不同,並將在您的包裹追蹤電子郵件中向您說明。
你們提供國際運送嗎?
是的,我們向世界各地送貨。
為什麼我不能從瑞士訂購?
來自瑞士的所有訂單均僅透過我們的網站nellygrosjean.ch進行
我仍然沒有收到我的訂單,我該怎麼辦?
您可以將投訴寄至我們的售後服務: info@biossentiel.com 指定您的姓名和訂單號碼。
產品的使用和儲存。
精油/純露開封後可以保存多久?
我們的有色玻璃瓶可確保精油的良好保存。它們可以完美保存數年。如果您不再將它們用於內部使用,它們仍然適合芳香擴散。
純露比精油更脆弱,只能保存幾個月。可能會出現沉積物;一個簡單的紙過濾器就足以清潔水溶膠。為了可供食用,其氣味必須保持不變:因保存不當而發酵使其無法使用。蒸餾後可保存三至十八個月。
請記得始終將您的產品存放在乾燥避光的地方,如果您願意,也可以放在陰涼處。
精油橡膠瓶含有多少滴?
一瓶 30 毫升的 BBS synergy 適合使用三週,早晚各 20 滴(適用於大多數治療)。因此,每瓶大約含有 840 滴。 10 毫升含有 250 滴。
我可以一天喝幾杯純露嗎?
對於為期三週的純露治療,建議選擇兩種純露並每隔一周飲用一次,以獲得更好的效果。
然而,不建議在白天飲用不同的純露(例如白天的 biÔpurify tonic 和睡前的 biÔrelax)。
我可以連續使用多種精油嗎?每次申請之間需要等待多久?
在許多治療或治療中,需要以互補的方式使用多種精油的協同作用。依序應用它們是沒有風險的。
如果出現刺激,請間隔使用並用您選擇的有機植物油稀釋協同作用。
您的蓖麻油可以食用嗎?我可以用它來淨化嗎?
是的,我們的 HDR 油是 100% 有機、初榨、冷壓蓖麻油,專為內部使用進行乾蓖麻油淨化而選擇。這款優質油還可用於您的所有外部治療(美容、膏藥等)
小心:清洗是劇烈的清潔,最好在沒有準備的情況下避免。在進行腳輪淨化之前,請務必閱讀 Nelly Grosjean (第 3 章 Cure Zen Detox Aromatic' 第 1 卷)或您常用治療師的注意事項和說明。未經事先閱讀,請勿進行腳輪淨化。
你的標題放在這裡
您的內容放在這裡。內聯或在模組內容設定中編輯或刪除此文字。您還可以在模組設計設定中設定此內容的各個方面的樣式,甚至可以在模組進階設定中將自訂 CSS 套用到此文字。
您在我們的網站上找不到解決方案嗎?
如何下載書籍?
只需將您選擇的書籍添加到您的購物籃,然後輸入您的詳細資訊即可透過電子郵件接收。如果您在下訂單後幾分鐘內沒有在郵箱中收到垃圾郵件,請記得檢查您的垃圾郵件。
如何找到產品?
如果您正在尋找特定產品,請使用螢幕左上角的放大鏡圖示並輸入產品名稱。
我無法取得適用於 4 件產品免費購買 1 件的促銷代碼。
首先檢查您是否對正確的產品使用了正確的促銷代碼:促銷代碼僅對購買的同一系列的 4 種產品有效。 (例如:購買了 4 種獨特的純露,第 4 種提供的代碼為 MULTI-HYDROSOLS)
還記得在輸入促銷代碼之前將 4 種產品添加到您的購物籃中。
也要檢查產品頁面上所示的促銷代碼的拼字是否正確。 (例如:MULTI-HYDROSOLS 以大寫字母並帶有連字符)。
我輸入了促銷代碼,但它不適用於我的整個購物車。
如果您使用買 3 送 1 以外的促銷代碼,請檢查購物籃中的產品是否未排除在促銷範圍之外。
除非另有說明,以下產品不屬於促銷活動:海洋血漿、蓖麻油、tulsi lax、discovery 廚房用具(請參閱促銷代碼附帶的說明)。
當我已經下訂單時,網站無法識別我的電子郵件,為什麼?
大多數情況下,這是因為您以訪客身份下了第一個訂單,而不是透過建立帳戶來下訂單。嘗試使用相同電子郵件地址建立新帳戶進行驗證。如果您遇到其他問題,請考慮致電支援人員。
您需要有關清除的建議
您的蓖麻油可以食用嗎?我可以用它來淨化嗎?
是的,我們的 HDR 油是 100% 有機、初榨、冷壓蓖麻油,專為內部使用進行乾蓖麻油淨化而選擇。這款優質油還可用於您的所有外部治療(美容、膏藥等)
小心:清洗是劇烈的清潔,最好在沒有準備的情況下避免。在進行腳輪淨化之前,請務必閱讀 Nelly Grosjean(第 3 章 Cure Zen Detox Aromatic' 第 1 卷)或您常用治療師的注意事項和說明。在未先閱讀之前,請勿執行腳輪淨化。
如何進行淨化?它的用途是什麼?
您可以在我們網站的「書籍和電子書」部分免費下載《禪宗排毒芳香療法》第 3 章中 Nelly Grosjean 關於進行淨化的所有建議。